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Mit unseren praxiserprobten Methoden unterstützen wir Sie bei der Festlegung und bei der Erreichung Ihrer qualitativen und quantitativen Ziele hinsichtlich einer optimalen IT-Verfügbarkeit und der maximal zu erzielenden Servicekostensenkung. Als Analysebasis orientieren wir uns an aktuellen Krankenhaus-IT-Benchmarks. So kann die Effizienz Ihrer Krankenhaus-IT durch einen Vergleich mit dem Gesamtmarkt bestimmt werden (Benchmark Analyse). Es wird der Kostenindex (Gesamtkosten eines IT-Arbeitsplatzes) und der Serviceindex betrachtet. Der Serviceindex beschreibt die Summe der den Betrieb unterstützenden Merkmale (Performance, Verfügbarkeit, Sicherheit, Anwenderunterstützung, ...). Ein statistisches Mittel - der Marktdurchschnitt - wird durch Berücksichtigung der Werte vergleichbarer Krankenhäuser gebildet und dient für die weitere Analyse als Benchmark. Einzelbetrachtung Ihrer Krankenhaus-IT Es ist das Ziel Ihrer Organisation, besser als der Markt zu sein. Somit zeigt der spezifische Benchmark das Mindestziel für die Effizienz Ihrer IT-Struktur. Die Entwicklung des Zieles erfolgt wie die Grafik zeigt in insgesamt drei Schritten:
Das Resultat: Ein messbarer Wettbewerbsvorteil durch optimalen Service bei niedrigsten Kosten |
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IT-Benchmarking