pronet Modul

März-Hosp.IT pronet

Das Netzwerk-Service Modul März-Hosp.IT pronet dient der zuverlässigen technischen Sicherstellung der aktiven Netzwerk-Hardware, d.h. Switches, Router etc. sind permanent betriebsbereit. Mit dem pronet-Dienstleistungspaket sichern wir die ständige Verfügbarkeit Ihrer aktiven Netzwerkkomponenten und organisieren im Störungsfall die schnelle Wiederherstellung.

 

Wirkt März-Hosp.IT pronet in Ihrem Krankenhaus?

Durch Beantwortung dieser Fragen können Sie schnell überprüfen, ob sich März-Hosp.IT pronet für Sie lohnt!	Ja	Nein
Sind alle Netzwerkkomponenten gegen Ausfall abgesichert?
Sind überwiegend Netzwerkkomponenten im Einsatz, die nicht älter als 4 Jahre sind?
Ist der Netzwerksupport durch die interne IT-Abteilung sicher gestellt?
Ist der Support in Sondersituationen wie Urlaub, Krankheit, Abwesenheit etc. gesichert?
Bestehen definierte Service-Level zur Entstörung?
Hat das Management die Möglichkeit, Probleme und Störungen mitzuverfolgen?
Gibt es eine Dokumentationspflicht für Problem-Tickets?
Häufig Nein ?    Dann ist der Einsatz von März-Hosp.IT pronet sinnvoll und wirksam!
Interesse ?        Wir Informieren Sie gerne:  This e-mail address is being protected from spam bots, you need JavaScript enabled to view it

Download: Flyer  März-Hosp.IT pronet (366.06 Kb) 

proserv Modul

März-Hosp.IT proserv

März-Hosp.IT proserv übernimmt die technische Sicherstellung der Hardware und Betriebssysteme ihrer Server und Datenbanksysteme, sichert die ständige Verfügbarkeit zentraler IT-Systeme ab und leitet die unverzügliche Wiederherstellung im Störungsfall ein.

Vorteile von März-Hosp.IT proserv

• eine Monatsrate statt überraschender oder versteckter Ersatz- oder Reparaturkosten
• Entlastung der IT-Mitarbeiter von aufwendigen Reparatur- und Beschaffungsvorgängen durch einen vertraglichen Routine-Ablauf
• keine Zeitverzögerungen bei Geräteaustausch bzw. Neubeschaffung, d.h. Minimierung des Ausfallrisikos
• hohe Akzeptanz beim Endanwender durch hohe Verfügbarkeit der Serverdienste
• Entstörungsservice innerhalb vereinbarter Service Level Agreements (SLA)
• Reporting von Störungsfällen durch SW-gesteuertes Ticket-System
• Inventory-Dokumentation

Leistungen von März-Hosp.IT proserv

• Hotline mit garantierter telefonischer Erreichbarkeit zur Störungsmeldung
• Helpdesk-Unterstützung mit First Level-Support und Remote-Analyse
• Vorhaltung und Bereitstellung von Ersatzteilen
• SLA-gesteuerter Techniker-Vor-Ort-Einsatz mit Reparatur / Austausch
• Rücksicherung von Datensicherungen
• Dokumentation (Trouble Ticket) und Überwachung der Bearbeitung
• zyklische Erstellung von Auswertungen zur Einhaltung festgelegter Service-Level (SLA)
• permanente Erhöhung von Qualität und Effizienz durch hohe Serververfügbarkeit
• Entsorgung / Verwertung von Altgeräten

Wirkt März-Hosp.IT proserv in Ihrem Krankenhaus?

Durch Beantwortung dieser Fragen können Sie schnell überprüfen, ob sich März-Hosp.IT proserv für Sie lohnt!	Ja	Nein
Ist der überwiegende Anteil Ihrer Server jünger als 3 Jahre?
Ist der Hardware-Support durch die IT-Abteilung abgesichert?
Ist der Server-Support in Sondersituationen wie Urlaub, Krankheit, Abwesenheit etc. gesichert?
Bestehen definierte Service-Level zur Entstörung?
Hat das KH-Management die Möglichkeit, Probleme und Störungen mitzuverfolgen?
Gibt es eine Dokumentationspflicht für Problem-Tickets?
Häufig Nein ?    Dann ist der Einsatz von März-Hosp.IT proserv sinnvoll und wirksam!
Interesse ?        Wir Informieren Sie gerne:  This e-mail address is being protected from spam bots, you need JavaScript enabled to view it

Download: Flyer  März-Hosp.IT proserv (327.73 Kb) 

prodesk Modul

März-Hosp.IT prodesk

März-Hosp.IT prodesk  ist die perfekte Rundumbetreuung für ihre IT-Arbeitsplätze im Krankenhaus, zur Sicherung eines effizienten und störungsarmen Betriebes durch professionelle Dienstleistungen.

Vorteile von März-Hosp.IT prodesk

• eine Monatsrate statt überraschender oder versteckter Ersatz- oder Reparaturkosten
• Entlastung der IT- Mitarbeiter von aufwendigen Reparatur- und Beschaffungsvorgängen durch einen vertraglichen Routine-Ablauf
• keine Zeitverzögerungen bei Geräteaustausch bzw. Neubeschaffung, d.h. Minimierung des Ausfallrisikos
• hohe Akzeptanz beim Endanwender durch Full-Service jedes Arbeitsplatzes
• Entstörungsservice innerhalb vereinbarter Service Level Agreements (SLA)
• Reporting von Störungsfällen durch SW-gesteuertes Ticket-System
• Inventory-Dokumentation

Leistungen von März-Hosp.IT prodesk

• Erstellung und Betankung der Hardware mit Standardimages nach Kundenabsprache
• SLA- gesteuerter Hardwareersatz mit Vor-Ort-Austausch
• Hotline mit garantierter telefonischer Erreichbarkeit zur Störungsmeldung
• Dokumentation (Trouble Ticket) und Überwachung der Bearbeitung
• zyklische Erstellung von Auswertungen zur Einhaltung festgelegter Service-Level (SLA)
• permanente Erhöhung von Qualität und Effizienz
• Entsorgung / Verwertung von Altgeräten

Wirkt März-Hosp.IT prodesk in Ihrem Krankenhaus?

Durch Beantwortung dieser Fragen können Sie schnell überprüfen, ob sich März-Hosp.IT prodesk für Sie lohnt!	Ja	Nein
Haben Sie Endgeräte von einheitlichen Produktfamilien?
Ist der überwiegende Anteil Ihrer Endgeräte jünger als 3 Jahre?
Ist der Endgerätesupport durch die IT-Abteilung abgesichert?
Ist der Endgeräte-Support in Sondersituationen wie Urlaub, Krankheit, Abwesenheit etc. gesichert?
Bestehen definierte Service-Level zur Entstörung?
Hat das KH-Management die Möglichkeit, Probleme und Störungen mitzuverfolgen?
Gibt es eine Dokumentationspflicht für Problem-Tickets?
Häufig Nein ?    Dann ist der Einsatz von März-Hosp.IT prodesk sinnvoll und wirksam!
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prosec Modul

März-Hosp.IT prosec

März-Hosp.IT prosec  dient der technischen und organisatorischen Sicher-stellung der aktiven Security-Lösung für Ihre IT-Strukturen, wie Firewall, Viruswall etc. Es sichert die ständige Verfügbarkeit der Sicherheitskompo-nenten und organisiert die unverzügliche Wiederherstellung im Störungsfall.

Vorteile von März-Hosp.IT prosec

• eine Monatsrate, keine überraschenden oder versteckten Ersatzinvestitionen oder Wiederherstellungskosten
• Entlastung der IT- Mitarbeiter von aufwendigen Überwachungs-, Administrations-, Reparatur- und Beschaffungsvorgängen durch einen vertraglichen Routine-Ablauf
• keine Zeitverzögerungen bei Geräteaustausch bzw. Neubeschaffung, d.h. Minimierung des Ausfallrisikos
• alle Security-Komponenten sind auf aktuellem Stand der Technik und werden in festgelegten Austauschzyklen „upgedatet“ bzw. ersetzt
• hohe Akzeptanz beim Endanwender durch hohe Verfügbarkeit und Sicherheit der Netzwerkdienste
• Entstörungsservice innerhalb vereinbarter Service Level Agreements (SLA)
• Reporting von Störungsfällen durch SW-gesteuertes Ticket-System
• Inventory-Dokumentation

Leistungen von März-Hosp.IT prosec

• Ermittlung des IST-Standes entsprechend Ihrer Security-Policy
• Startoptimierung der vorhandenen Lösung
• Helpdesk-Unterstützung mit First-Level-Support und Remote-Analyse
• Überwachung der Updates und der aktuellen Virendefinitionen (Pattern-Files)
• Vorhaltung und Bereitstellung von Ersatzkomponenten
• SLA- gesteuerter Techniker-Vor-Ort-Einsatz mit Reparatur/Austausch
• Dokumentation (Trouble Ticket) und Überwachung des Security-Status der Komponenten
• zyklische Erstellung von Auswertungen zur Einhaltung festgelegter Service-Level (SLA)
• Entsorgung / Verwertung von Altgeräten

Wirkt März-Hosp.IT prosec in Ihrem Krankenhaus?

Durch Beantwortung dieser Fragen können Sie schnell überprüfen, ob sich März-Hosp.IT prosec für Sie lohnt!	Ja	Nein
Wurde innerhalb der letzten 12 Monate ein Security-Basis-Check durchgeführt?
Ist der Security-Support durch die IT-Abteilung abgesichert
Ist der Security-Support in Sondersituationen wie Urlaub, Krankheit, Abwesenheit etc. gesichert?
Ist der Endgeräte-Support in Sondersituationen wie Urlaub, Krankheit, Abwesenheit etc. gesichert?
Bestehen definierte Service-Level zur Entstörung?
Hat das KH-Management die Möglichkeit, Probleme und Störungen mitzuverfolgen?
Gibt es eine Dokumentationspflicht für Problem-Tickets?
Häufig Nein ?    Dann ist der Einsatz von März-Hosp.IT prosec sinnvoll und wirksam!
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prosoft Modul

März-Hosp.IT prosoft

März-Hosp.IT prosoft stellt regelmäßige Dienstleistungen zum Betrieb und zur Verwaltung von Standardsoftware zur Verfügung und garantiert dem Krankenhausbetrieb eine zuverlässige betriebsbereite Softwareplattform.
Es sichert die ständige Verfügbarkeit ab und sorgt für die unverzügliche Beseitigung von Softwareproblemen bei der täglichen Arbeit.

Vorteile von März-Hosp.IT prosoft

• eine Monatsrate, keine überraschenden oder versteckten Kosten
• jederzeit aktuelle und transparente Softwareverwaltung
• Entlastung der IT- Mitarbeiter von zeitaufwendigen Dokumentationspflichten 
• hohe Akzeptanz beim Anwender durch sofortige Hilfeleistung des Helpdesk
• Entstörungsservice innerhalb vereinbarter Service Level Agreements (SLA)
• Reporting von Störungsfällen durch SW-gesteuertes Ticket-System
• Online-Dokumentation

Leistungen von März-Hosp.IT prosoft

• Hotline mit garantierter telefonischer Erreichbarkeit zur Störungsmeldung
• Möglichkeit der direkten Helpdesk-Unterstützung
• Lizenzverwaltung und Lizenzoptimierung
• Erstinstallation / Betankung für Endgeräte
• Erweiterungsinstallationen / Updateservice
• Sicherung/ Rücksicherung und Updates von Gerätekonfigurationen
• Dokumentation (Trouble Ticket) und Überwachung der Bearbeitung
• zyklische Erstellung von Auswertungen zur Einhaltung festgelegter Service-Level (SLA)

Wirkt März-Hosp.IT prosoft in Ihrem Krankenhaus?

Durch Beantwortung dieser Fragen können Sie schnell überprüfen, ob sich März-Hosp.IT prosoft für Sie lohnt!	Ja	Nein
Haben Sie auf Knopfdruck eine Lizenzübersicht?
Haben die IT-User jederzeit Zugriff auf einen SW-Support?
Ist der SW-Service zu allen notwendigen Zeiten besetzt?
Haben Sie ausreichend geschultes IT-Personal?
Ist der SW-Support in Sondersituationen wie Urlaub, Krankheit, Abwesenheit etc. gesichert?
Bestehen definierte Service-Level zur Entstörung?
Hat das KH-Management die Möglichkeit, Probleme und Störungen mitzuverfolgen?
Gibt es eine Dokumentationspflicht für Problem-Tickets?
Häufig Nein ?    Dann ist der Einsatz von März-Hosp.IT prosoft sinnvoll und wirksam!
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